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Quel service à la clientèle médiocre! Impossible de parler à un être humain. On m’a expliqué qu’il n’était pas possible de parler à une ressource, leur façon de faire est la suivante; il faut laisser un message et c’est eux qui détermine le moment qui leur convient Pour vous parler.... à ma connaissance, c’est moi le client, j’ai peu de disponibilité et le retour de leur appel, lorsque nous en avons un, arrive souvent à un moment où je ne suis plus disponible car je travaille... à éviter
Ordinaire comme service à la clientèle BNC St hubert 6250 Cousineau, aucune réceptionniste pour prendre les appels, que des messages enregistrés. Incapable de joindre un humain dans cette succursale si on n’a pas le nom de la personne que des machines! Vite pour qu’on y investisse mais pas vite pour le service, je songe sérieusement à changer de banque pour une avec ça un service réceptionniste pendant les heures d’ouverture!
